特殊文字（/,@,%...）がエスケープしても検索できない

Japanese:Fess
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以下の構成でFess14.7.0を構築しましたが、特殊文字の検索について、「\」や「“”」を不可しても検索がヒットしない状況です。必要な設定をご教示いただけないでしょうか。
・Fess14.7.0
・Java 17.0.8
・elasticsearch 8.6.2
・elasticsearch-analysis-fess-8.6.2.0
・elasticsearch-analysis-extension-8.6.2.0
・elasticsearch-minhash-8.6.2.0
・elasticsearch-configsync-8.6.2.0

また、加えた変更箇所は以下のみです。
・「elasticsearch.yml」に以下を追加
configsync.config_path: {ELASTICSEARCH_HOME}/config
xpack.security.enabled: false
・「fess.in.sh」の以下を修正
SEARCH_ENGINE_HTTP_URL=http://localhost:9200
FESS_DICTIONARY_PATH={ELASTICSEARCH_HOME}/config

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fess.json関連の過去の投稿のように、個別の検索要件はanalyzerなどを調整して対応してください。この辺のカスタマイズには、analyzer関連の知識が必要になるので、必要であれば、商用サポートなどに相談していただければ良いと思います。

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ご回答いただきありがとうございます。
商用サポートについて、検討いたします。