OASYSをクロールしたいのですが

(from osdn.net/users/takashi__aoki)
お世話になっております。

Fess11.4(Windows版)を使用しております。

以下のドキュメントを見るとOASYSファイルは商用サポートと記載がありました

試しに、OASYSファイル(拡張子OA2)をクロールしてみましたが
ファイルの中身はインデックス化されないようでした。

OASYSファイルを全文検索させるためには商用サポート以外に
方法無いでしょうか?
商用サポートとはどのような手順で受ける事が出来ますでしょうか。

自分でソースコードを理解して実装していただくか
商用サポートにご相談していただくしかないと思います。