追加したユーザでログインするとシステムエラー画面に遷移する

Japanese:Fess
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Fessの管理画面にてユーザを新規追加したのですが、追加したユーザでログインするとシステムエラー画面に遷移します。ログから原因を調査しようと思ったのですが、該当のエラーログが見つかりませんでした。本件の原因や調査方法について、何か情報あればあれば教えてほしいです。

追加したユーザには、「admin」、「guest」のロールを設定しております。
動作環境は以下になります。
Fess version：12.7.0
動作マシンOS：Windows Server 2012 R2

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EOLされていないバージョンで発生する事象でしょうか？

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事象が発生しているFessは12.7.0なのでEOLされている認識です。

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EOLされているプロダクトはサポートしていないので、EOLされていないバージョンに上げて確認していただくか、EOLされているプロダクトでのサポートが必要であれば、商用サポートにお問い合わせください。

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承知しました。バージョンアップを検討してみます。